Política de Privacidad – Mundo3D
Última actualización: septiembre de 2026
En Mundo3D valoramos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar a través de nuestro sitio web, cómo los utilizamos, con quién podemos compartirlos y qué derechos tenés sobre esa información.
El tratamiento de datos personales se realiza de acuerdo con la normativa aplicable en la República Argentina, incluyendo la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales y sus normas complementarias. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de aplicación de dicha normativa.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recopilados a través de este sitio es:
Mundo3D
Sitio web: mundo3d.site
Correo electrónico de contacto: mundotresd.ar@gmail.com
Podés utilizar este correo para realizar consultas relacionadas con privacidad o solicitar el ejercicio de tus derechos sobre tus datos personales.
2. Qué información podemos recopilar
Dependiendo de cómo utilices nuestro sitio, podemos recopilar información como:
- Nombre y apellido.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de facturación y/o envío.
- Localidad, provincia y código postal.
- Información necesaria para procesar pedidos.
- Productos adquiridos, cantidades e historial de pedidos.
- Información proporcionada voluntariamente mediante formularios.
- Consultas realizadas a través de WhatsApp.
- Información técnica relacionada con la navegación, como dispositivo, navegador, páginas visitadas y datos estadísticos.
No solicitamos ni almacenamos directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito utilizados en Mercado Pago.
3. Para qué utilizamos tus datos
Podemos utilizar los datos personales recopilados para:
- Gestionar compras y pedidos.
- Preparar y despachar productos.
- Coordinar entregas.
- Contactarte por cuestiones relacionadas con una compra.
- Responder consultas.
- Preparar presupuestos de impresión 3D, personalizados o prototipos.
- Brindar atención posventa.
- Gestionar devoluciones o reclamos.
- Prevenir fraude, spam y abusos.
- Mejorar el funcionamiento y contenido del sitio.
- Realizar mediciones estadísticas cuando corresponda y exista el consentimiento requerido.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o requerimientos de autoridades competentes.
Solo utilizaremos la información para fines compatibles con aquellos para los cuales fue obtenida.
4. Tienda online y WooCommerce
Nuestra tienda utiliza WooCommerce para gestionar productos, carrito de compras, pedidos y cuentas de clientes.
Cuando realizás una compra, WooCommerce puede procesar información necesaria para completar la operación, como nombre, datos de contacto, dirección de facturación, dirección de entrega y detalles del pedido.
Parte de esta información puede conservarse durante el período necesario para gestionar la compra, cumplir obligaciones contables y fiscales, responder reclamos y mantener registros comerciales.
5. Pagos mediante Mercado Pago
Los pagos disponibles en Mundo3D pueden ser procesados a través de Mercado Pago.
Al elegir este medio de pago, ciertos datos necesarios para completar la transacción son enviados a Mercado Pago. El procesamiento del pago se realiza bajo sus propios términos y políticas de privacidad.
Mundo3D no almacena los datos completos de tu tarjeta de crédito o débito. Mercado Pago administra la información correspondiente al medio de pago dentro de su propia plataforma y bajo sus propias políticas de seguridad y privacidad. Mercado Pago declara utilizar datos para operar sus servicios, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales y brindar seguridad a sus usuarios.
6. Envíos y logística
Para entregar los productos adquiridos podemos compartir los datos estrictamente necesarios con proveedores de logística, transportistas o plataformas de gestión de envíos, incluyendo Zippin y los operadores logísticos seleccionados para cada envío.
La información compartida puede incluir, según sea necesario:
- nombre del destinatario;
- domicilio de entrega;
- localidad;
- código postal;
- teléfono;
- correo electrónico;
- información necesaria para identificar el pedido.
Estos datos se utilizan exclusivamente para cotizar, procesar, gestionar y realizar la entrega.
7. Formularios de contacto
Mundo3D utiliza formularios para recibir consultas, solicitudes y pedidos de presupuesto.
Estos formularios pueden solicitar datos como nombre, correo electrónico, teléfono y contenido de la consulta.
La información será utilizada para responder tu solicitud y realizar el seguimiento correspondiente.
8. WhatsApp
Nuestro sitio puede ofrecer un acceso directo a WhatsApp mediante herramientas como Joinchat.
Si decidís iniciar una conversación por WhatsApp, la información que compartas estará también sujeta a las políticas de privacidad de WhatsApp/Meta.
Mundo3D utilizará los datos proporcionados por este medio para responder consultas, brindar presupuestos, coordinar pedidos y ofrecer atención relacionada con nuestros productos y servicios.
9. Google reCAPTCHA
Utilizamos Google reCAPTCHA en determinados formularios para proteger el sitio contra spam, accesos automatizados y usos abusivos.
Este servicio puede procesar determinada información técnica necesaria para evaluar si una interacción es realizada por una persona o por un sistema automatizado.
El uso de reCAPTCHA está sujeto a las políticas y términos aplicables de Google.
10. Google Analytics
Utilizamos Google Analytics 4 (GA4), implementado mediante Google Site Kit, para obtener información estadística sobre el uso del sitio.
La información puede incluir, entre otros datos:
- páginas visitadas;
- duración e interacción con el sitio;
- dispositivo y navegador;
- origen aproximado del tráfico;
- eventos relacionados con la navegación.
La recopilación de información estadística está vinculada a las preferencias de consentimiento seleccionadas por el visitante. Google Consent Mode permite que las etiquetas adapten su comportamiento de acuerdo con el consentimiento otorgado o denegado.
Cuando el almacenamiento analítico se encuentra denegado, Google limita el uso de cookies relacionadas con Analytics y puede utilizar señales sin cookies según su configuración de Consent Mode.
11. Cookies y tecnologías similares
Mundo3D utiliza cookies y tecnologías similares para:
- permitir el funcionamiento básico del sitio;
- mantener el carrito de compras;
- recordar determinadas preferencias;
- proteger formularios y sesiones;
- obtener estadísticas cuando corresponda;
- gestionar funcionalidades proporcionadas por terceros.
Utilizamos Complianz para gestionar el banner de consentimiento y las preferencias de cookies.
Podés aceptar, rechazar o modificar tus preferencias desde el banner de consentimiento o mediante el enlace “Gestionar cookies” disponible en el sitio.
Las cookies necesarias para el funcionamiento básico y la seguridad del sitio pueden permanecer activas independientemente de las preferencias sobre cookies opcionales.
Para información más detallada podés consultar nuestra Política de Cookies.
12. Con quién podemos compartir información
Mundo3D no vende ni comercializa bases de datos personales.
Podemos compartir información únicamente cuando sea necesaria para prestar nuestros servicios, por ejemplo con:
- proveedores de medios de pago;
- servicios de logística y transporte;
- proveedores de alojamiento web;
- proveedores tecnológicos;
- servicios de prevención de fraude y seguridad;
- Google, cuando se utilizan sus servicios;
- asesores contables o profesionales cuando corresponda;
- organismos públicos o autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
En todos los casos procuramos limitar la información compartida a lo estrictamente necesario para la finalidad correspondiente.
13. Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o contractuales.
Una vez que la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada, anonimizada o archivada cuando exista una obligación de conservación.
La normativa argentina establece que los datos deben mantenerse mientras resulten adecuados, pertinentes y necesarios para la finalidad para la que fueron obtenidos.
14. Seguridad de la información
Adoptamos medidas razonables de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a:
- acceso no autorizado;
- pérdida;
- alteración;
- divulgación;
- destrucción;
- uso indebido.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
15. Derechos de las personas titulares de los datos
De acuerdo con la Ley N.º 25.326, podés solicitar:
- acceso a tus datos personales;
- actualización;
- rectificación;
- supresión;
- información sobre el tratamiento realizado.
La AAIP informa que las personas titulares pueden ejercer estos derechos frente al responsable de los datos y, en caso de no obtener una respuesta adecuada, realizar un reclamo ante dicha autoridad.
Para ejercer tus derechos ante Mundo3D, podés escribir a:
Es posible que solicitemos información razonable para verificar tu identidad antes de realizar modificaciones o entregar información.
16. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces hacia plataformas externas como Mercado Pago, WhatsApp, Instagram, Google u otros servicios.
Mundo3D no controla las políticas de privacidad de dichos sitios. Te recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.
17. Comunicaciones comerciales
Podemos enviarte comunicaciones relacionadas con:
- una compra;
- un presupuesto;
- una consulta;
- cambios relevantes del servicio;
- novedades o promociones, cuando corresponda.
Cuando una comunicación comercial permita darse de baja, podrás solicitar dejar de recibirla.
También podés solicitar en cualquier momento la eliminación de tus datos de nuestras comunicaciones promocionales escribiendo a:
18. Menores de edad
Nuestros productos y servicios no están dirigidos específicamente a la recopilación de datos personales de menores de edad.
Si tomamos conocimiento de que se han proporcionado datos personales de una persona menor de edad sin la autorización correspondiente, procuraremos adoptar las medidas necesarias para eliminarlos cuando corresponda.
19. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios:
- en nuestros servicios;
- en las herramientas utilizadas;
- en los procesos internos;
- en los requisitos legales aplicables.
La versión vigente estará siempre publicada en esta página junto con su fecha de actualización.